Seit einiger Zeit häufen sich Meldungen, dass es bei einigen Webeiten nicht möglich ist, Störungstickets aus dem Backend  zu versenden. Die Ursache dazu ist bekannt - bereits vor einiger hatte IONOS alle Verantwortlichen für Webseiten angeschrieben, dass aus Sicherheitsgründen die Funktion PHP-Mails nicht mehr unterstützt wird. Die Lösung ist leicht. Hier müsst ihr eine Einstellung ändern.

Vor der Durchführung der nächsten Punkte müsst Ihr sicherstellen, dass ihr eine echte Mailadresse zur Verfügung habt, dass Passwort muss bekannt sein.
Wie Ihr diese Mailadresse bei IONOS anlegt, könnt Ihr hier finden.

Die nötigen Einstellungen sind in diesem Artikel zu finden.